Resurs Bank -palvelun kattava arvostelu

Resurs Bankin suosituimpia lainatuotteita ovat vakuudettomat kulutusluotot, yhdistelylainat ja luottokortit. Se tarjoaa kulutusluotoilleen myös maksuvakuutuksen, joka korvaa korko- ja kuukausilyhennykset enimmillään 12 kuukauden ajalta muun muassa sairastapauksissa.

Kaikista lainatuotteista saa helposti lisätietoa suoraan Resursin mobiilisovelluksen kautta. Lisäksi pankin sivuilta löytyy pätevä lainalaskuri, jonka avulla asiakkaat voivat helposti suunnitella lainansa omalle maksukyvylleen sopivaksi.

Resurs Bankista voi hakea pienimmillään 1 000 euron ja suurimmillaan 50 000 euron suuruista kulutusluottoa. Kyseessä on vakuudeton luotto, jonka enimmäissumma perustuu aina omaan tulotasoosi. Toisin sanoen suuren lainasumman saamiseksi on myös tienattava hyvin.

Laina-ajat vaihtelevat 1 ja 12 vuoden välillä. Ota huomioon, että kaikkein pienimmille lainoille ei välttämättä saa yhtä pitkää laina-aikaa kuin suuremmille. Esimerkiksi 1 000 euron lainan enimmäispituus on 5 vuotta.

Vakuudettomista kulutusluotoista peritään Resursilla 6,9 % – 20 % nimelliskorko ja 3kk Euribor päälle. Lisäksi luotosta on maksettava tilinhoitopalkkiota 0,28 % tai 12,50 euroa kuukaudessa.

Korkotasojen ja -kulujen puolesta Resurs Bank toimii samaan tapaan kuin muutkin lainantarjoajat. Lopullinen korkoprosentti perustuu pitkälti siihen, kuinka maksukykyiseksi pankki lainanhakijan kokee. Pienituloisen on siis turha haaveilla sinänsä erinomaisesta 6,9 % nimelliskorosta.

Lainan saamisen ehdot on kerrottu Resurs Bankin sivuilla kiitettävän selkeästi. Hakijan on oltava vähintään 24-vuotias, ja hänen on oltava kirjoilla Suomessa. Lisäksi hakijalta vaaditaan moitteettomat luottotiedot sekä säännölliset tulot, jotka voivat olla joko työ- tai eläketuloja.

Säännöllisten tulojen vähimmäisraja vaihtelee sen mukaan, kuinka suurta lainaa haetaan. Alle 3 000 euron lainan voi saada 800 euron bruttotuloilla, kun taas sitä suurempien lainojen saaminen vaatii vähintään 1 300 euron kuukausitienestejä.

Resurs Bankin asiakaspalvelun laatu on kohtalaisen hyvä. Yhteydenotto onnistuu niin live-chatin kuin puhelimenkin välityksellä, mutta odotusajat voivat olla joskus pitkät. Lainaehdoista voi usein neuvotella, ja niitä voi viilata itselleen sopivammiksi, jos automaattisesti tehty tarjous ei miellytä.

Täysiä pisteitä Resurs Bankin asiakaspalvelulle ei silti voi antaa. Tämä johtuu palveluajoista, jotka voisivat olla huomattavasti paremmatkin. Live-chat on auki arkipäivisin klo 8–16, puhelinpalvelu taas maanantaista torstaihin klo 8–16 ja perjantaisin klo 8–14. Sivustolta löytyy myös suhteellisen pätevä, Pipsaksi ristitty virtuaalineuvoja.

Yleisellä tasolla Resurs Bank on saanut asiakkailtaan pitkälti positiivista palautetta. Se näkyy myös Trustpilotin arvosanassa, joka on kirjoitushetkellä erinomainen 4,2 / 5 tähteä. Kyseessä on nimenomaan suomalaisten Resursin asiakkaiden antama arvosana. Lisäpisteitä on annettava myös siitä, että lainavälittäjä on vastannut kaikkiin saamiinsa yhden tähden arvosteluihin asiallisesti.

Yleisimmät valitukset palvelusta liittyvät jo mainittuihin asiakaspalvelun aukioloaikoihin. Ne ovat tuskastuttaneet monia asiakkaita, joilla ei ole mahdollisuutta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun päiväsaikaan. Myös asiakaspalvelun asiantuntevuuden puute on saanut ajoittain moitteita. Kehuja Resurs Bank kerää erityisesti helpon lainan saannin, joustavan takaisinmaksun ja lainojen yhdistämisen ansiosta.

Lainapalveluiden vertailu on ainoa tapa varmistaa se, että saat lainallesi halvimman koron ja parhaat mahdolliset ehdot. Jos haet lainaa ainoastaan yhdeltä lainavälittäjältä, on hyvin todennäköistä, että maksat lainastasi liikaa.

Juuri tästä syystä laina.capitalin tarjoama lainavertailu on niin hyödyllinen. Sen avulla kilpailutat hetkessä lainasi kymmenien eri palveluntarjoajien kautta, eikä sinun tarvitse lähettää kuin yksi lainahakemus.

Resurs Bankin tarjoama minimikorko on erittäin kilpailukykyinen: vain 6,9 % + 3kk Euribor ja perustason lainanhoitokulut. Tätä halvemmalla vakuudetonta lainaa on vaikea löytää.

Valitettavasti myös Resurs Bankista on vaikea saada näin halpaa lainaa. Käytännössä useimpien hakijoiden korkotaso nousee lähemmäs 20 % maksimirajaa, joten perushakijoille kyseessä on suhteellisen kallis lainavälittäjä.

Pienlainoja etsivän kannattaa kilpailuttaa lainansa laina.capitalissa, sillä Resurs Bankista ei alle 1 000 euron lainoja voi saada. Myös suurin mahdollinen laina, 50 000 euroa, on hieman pienempi kuin monilla kilpailevilla lainavälittäjillä.

Tarjotut laina-ajat eivät nekään edusta alan kärkeä. Lainaa voi saada Resurs Bankista 1–12 vuoden laina-ajalla, kun esimerkiksi laina.capitalin kautta voi maksuaikaa annetaan parhaimmillaan 20 vuotta.

Asiakaspalvelu on Resurs Bankilla hieman kaksijakoista, sillä se on kerännyt sekä kiitosta että moitteita. Erityisesti palvelun hitautta on moitittu, oli kyseessä sitten puhelinpalvelu, live-chat tai sähköposti. Myös palveluaikojen suhteen tämä lainavälittäjä jää hieman jälkeen kovimmista kilpailijoistaan.

Toisaalta Resursin asiakaspalvelu on kokemustemme mukaan tavallista halukkaampi neuvottelemaan henkiökohtaisista lainaehdoista asiakaskohtaisesti.

Resurs Bank sopii erityisen hyvin niille asiakkaille, jotka haluavat neuvotella vanhoja lainojaan uudestaan tai yhdistää ne suuremman lainan alle. Kyseessä on joustava lainapalvelu, jossa asiakasta kuunnellaan ja hänen toiveensa pyritään täyttämään mahdollisuuksien mukaan.

Myös laadukasta luottokorttia etsivien kannattaa käydä tutustumassa Resurs Gold -korttiin. Se on laadukas ja monipuolinen vaihtoehto, joka tarjoaa pitkän korottoman maksuajan ja paljon muita etuja. Voit saada esimerkiksi kattavan matkavakuutuksen koko perheellesi sekä kerätä bonuspisteitä, joilla voi hankkia tuotteita Resurs Bankin Pisteshopista.

Resurs Bank on siinä mielessä keskitien kulkija, ettei se tarjoa henkilöasiakkailleen varsinaisesti mitään tavallisuudesta poikkeavaa. Kyseessä on kuitenkin pitkäaikainen, luotettava ja pohjoismaalainen pankki, joka hoitaa aina kaikki asiansa kunnialla. Siitä kertoo myös korkea Trustpilot-arvosana.

Kulutusluottojen suhteen Resurs Bank voisi tarjota hieman pidempää maksuaikaa, eikä asiakaspalvelukaan ole aina parhaalla mahdollisella tasolla. Myös pikalainat puuttuvat kokonaan. Jos nämä kauneusvirheet eivät haittaa, on kyseessä kuitenkin muilta osin laadukas lainavälittäjä, jolle on helppo antaa 3,5 / 5 tähteä.